残疾人士及其家人并不总是能找到有用的信息。在《盲人体验》第10集里，我们董事会的执行董事 Teri Morgan 和 Joe Ashley 博士讨论了信息获取问题。
我们所说的信息访问是什么意思？信息应该易于获取、易于理解、正确且受人尊重。然而，信息往往是过时的或错误的。有时信息是正确的，但却没有意义。信息中可能充满着行话或不常见的词语。获得帮助已经够困难了。获取信息以获得帮助应该不难。
Morgan 女士和 Ashley 博士还谈到了信息访问冠军。这项新举措旨在使信息变得更好。“……残疾人家庭和人士有很多经历，他们必须为自己有资格获得的东西、有权获得的东西和应该得到的东西而奋斗。他们不应该打架，”摩根女士说。她解释说，为了使信息变得更好，我们必须改变系统。
我们的系统由残疾人组织组成。因此，信息访问冠军要求组织承诺四个价值观：可访问性、包容性、协作和持续改进。这四个价值观表明“……我们需要针对信息的创建和开发制定新的策略：如何在前端使信息可用、可访问、可理解。你知道，这需要在过程开始时提出一个问题……”
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弗吉尼亚之声制作了这个播客系列。弗吉尼亚之声为盲人或视力受损人士提供免费服务。这些服务包括在线和音频描述、印刷媒体的音频阅读等。