信息访问:冠军墙

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冠军墙

[这]是一个不属于任何一个机构或组织的问题。这确实是系统本身的问题。

– Teri Morgan,Virginia Board for People with Disabilities(弗吉尼亚州残疾人委员会)执行董事

信息访问是什么样的?

弗吉尼亚州卫生部

 

两个人坐着与一位医疗专业人员交谈。Virginia Department of Health (VDH) 致力于确保非英语母语者能够理解VDH的项目、就医、后续随访以及其他与健康相关的信息。非英语母语者可以使用其首选语言,通过VDH的工作人员口译员或语言服务提供商进行交流。

VDH通过两种方式培训会说多种语言的员工成为合格的口译员:40小时的专业口译员培训项目或60小时的医疗口译员培训项目。这些项目在培训开始时包含一项语言能力测试。VDH还通过聘请外部供应商的专业人员来提供这些服务,这些供应商提供超过250种语言的高质量口译和笔译服务。通过这种方式,VDH确保来自不同背景的人们能够获得服务和重要信息。